প্রাইভেসি পলিসি
শেষ আপডেট: ০১/০১/২০২৫
Business Helper Bangladesh (“আমরা”, “আমাদের”, “কোম্পানি”) আমাদের গ্রাহক এবং ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই প্রাইভেসি পলিসি আমাদের সাইট (https://bdbusinesshelper.com), আমাদের সার্ভিস, এবং টুল ব্যবহার করার সময় কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, এবং সুরক্ষিত হয় তা ব্যাখ্যা করে। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ এবং আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে যথাসাধ্য চেষ্টা করি।
১. তথ্য আমরা যেভাবে সংগ্রহ করি
আমরা বিভিন্ন ধরণের তথ্য সংগ্রহ করি, যা সাধারণত দুটি ভাগে বিভক্ত:
১.১. ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য তথ্য (Personal Identifiable Information):
আপনার সাইটে রেজিস্ট্রেশন, যোগাযোগ ফর্ম পূরণ, অথবা আমাদের সার্ভিস ব্যবহার করার সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
- নাম
- ইমেইল ঠিকানা
- ফোন নম্বর
- পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্য
- ঠিকানা
- যেকোনো অন্যান্য তথ্য যা আপনি আমাদের প্রদান করেন।
১.২. অব্যক্তিগত তথ্য (Non-Personal Information):
আমাদের সাইট ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ করা হয়:
- ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
- ডিভাইসের তথ্য (ডেস্কটপ, মোবাইল ইত্যাদি)
- আপনার আইপি অ্যাড্রেস
- সাইটের ব্যবহারের ধরণ (যেমন পেজ ভিজিট, ক্লিক ইত্যাদি)।
২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
আমরা আপনার তথ্য নিন্মলিখিত কারণে সংগ্রহ ও ব্যবহার করি:
- আপনার প্রদানকৃত সেবা কার্যকর করা এবং আপনার প্রয়োজনীয় চাহিদা মেটানো।
- আমাদের সাইট এবং সেবা আরও উন্নত করতে।
- সিকিউরিটি এবং প্রতারণা সনাক্তকরণ নিশ্চিত করতে।
- মার্কেটিং এবং প্রচারণার জন্য।
- গ্রাহক সাপোর্ট প্রদান এবং সাপোর্ট টিকিট পরিচালনা করতে।
- আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
৩. তথ্য সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা
আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় সব প্রযুক্তিগত এবং প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি।
- এনক্রিপশন প্রযুক্তি: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য আমরা SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন ব্যবহার করি।
- সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র আমাদের অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে।
- তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল: আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করি, যতদিন আমাদের সেবা প্রদানে এটি প্রয়োজন।
৪. কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি
আমাদের সাইট ব্যবহারকালে, আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি।
৪.১. কুকিজ কী?
কুকিজ হলো ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার সাইটের কার্যকলাপ ট্র্যাক করতে সাহায্য করে।
৪.২. কুকিজ আমরা কেন ব্যবহার করি?
- আপনার পছন্দসমূহ সংরক্ষণ করতে।
- আমাদের সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে।
- সাইটের ভিজিটর অ্যানালিটিক্স এবং মার্কেটিং উদ্দেশ্যে।
৪.৩. কুকিজ কিভাবে অক্ষম করবেন?
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে আপনি কুকিজ বন্ধ করতে পারেন। তবে এটি সাইটের কিছু কার্যকারিতাকে সীমিত করতে পারে।
৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং
আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। তবে, নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আমরা নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:
- আমাদের সার্ভিস কার্যকর করতে (যেমন: পেমেন্ট গেটওয়ে, ডেটা হোস্টিং)।
- আইনি প্রয়োজনীয়তার ক্ষেত্রে।
- প্রতারণা এবং সিকিউরিটি বিষয়ক কার্যক্রমে।
৬. ব্যবহারকারীর অধিকার
আপনার তথ্য নিয়ে আপনার কিছু অধিকার রয়েছে। আপনি আমাদের কাছে নিম্নলিখিত অনুরোধ করতে পারেন:
- আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করার।
- তথ্য সংশোধন করার।
- আপনার তথ্য মুছে ফেলার।
- ডেটা প্রসেসিং সীমিত করার।
- মার্কেটিং ইমেইল বা নোটিফিকেশন থেকে অপ্ট-আউট করার।
৭. তথ্য স্থানান্তর
আমাদের সাইট এবং সার্ভিস আন্তর্জাতিকভাবে পরিচালিত হয়। এর মানে, আপনার তথ্য বিভিন্ন দেশে স্থানান্তর হতে পারে। আমরা নিশ্চিত করি যে, আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের গোপনীয়তা আইনের অধীনে সুরক্ষিত থাকে।
৮. শিশুদের গোপনীয়তা
আমাদের সাইট বা সার্ভিস ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য নয়। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আপনি মনে করেন যে কোনো শিশু আমাদের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
৯. নীতির পরিবর্তন
আমরা প্রয়োজন অনুযায়ী আমাদের প্রাইভেসি পলিসি আপডেট করতে পারি। যেকোনো পরিবর্তন সাইটে আপডেট আকারে প্রকাশ করা হবে। আমরা আপনাকে নিয়মিত পলিসি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই।
১০. যোগাযোগ করুন
এই প্রাইভেসি পলিসি নিয়ে যদি আপনার কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে, তবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: info@bdbusinesshelper.com
- ফোন: +880969365300
- ঠিকানা: H-23, Road-22, Baunia, Jashimuddin, Uttara, Dhaka